Opgelost door Media Markt: btw actie

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 151650
Gebruiker
Metin
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Dinsdag 26 januari hebben we een droger, strijkijzer, vriezer en een tv gekocht bij Mediamarkt Amsterdam zuidoost.
Dat was 1 dag voor de btw vrij actie en ons verteld door verschillende medewerkers dat we op de btw vrij dagen het verschil terug kunnen ontvangen. zaterdag 30 januari ben ik naar de winkel geweest om btw verschil terug te krijgen. Maar mij werd gelijk vertelt dat de tv die ik voor €623.- heb gekocht nu €739.- is geworden dus kreeg niet de btw terug van de 623 euro maar van de 739 euro. Daar ga ik natuurlijk niet akkoord ik heb gezegd dat ik niks te maken heb met de nieuwe prijs ik ga vanuit wat ik betaald heb. Maar medewerkers waren het zo aardig (niet dus) dat ze hebben gezegd van sorry we kunnen niks voor u doen want hij is duurder geworden!
Dus nu heb ik bijna €100 bijbetaald.
Ik ben nu dupe geworden van prijsverhoging in één dag!

De oplossing

Alsnog de btw verschil ontvangen van de prijs die ik eerst gekocht hebt

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Media Markt hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

2 reacties

  1. Auteur
    Media Markt
    Datum
    Beste meneer Manav,

    Bedankt dat u contact hebt opgenomen met Media Markt.

    Het klopt inderdaad dat de btw-korting wordt gerekend vanaf de verkoopprijs die op dat moment gehanteerd wordt. Wanneer de prijs lager is geworden, ontvangt u ook het prijsverschil daarvan terug.

    De btw-actiekorting kan alleen terugbetaald worden over de verkoopprijs die op dat moment gehanteerd wordt.

    Mocht u het prijsverschil terug willen ontvangen op basis van uw aankoopbedrag, kunt u dat uiteraard doen bij de Servicebalie van een filiaal naar uw keuze.

    Met vriendelijke groet,

    Charlena Kastelijn
    Media Markt Nederland
  2. Auteur
    Metin
    Datum
    Kreeg me geld terug

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Metin
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Media Markt?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen