Klacht Media Markt: Door Samsung is een ander promotie artikel (keyboard cover) geleverd dan aangeboden tijdens de advertentie

Klachtnummer
# 160245
Gebruiker
Cees
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Via de media markt heb ik op 4 januari een Samsung S2 tablet gekocht met als promotie een keyboard cover. Na 2,5 maand is uiteindelijk vandaag (18 maart) de keyboard cover geleverd, echter deze is anders dan vermeld in de oorspronkelijke aanbieding. Het geleverde product wordt ook nergens of de website van samsung gemeld als een standard produkt van

De oplossing

Hierbij verzoek ik de geleverde keyboard om te ruilen voor de beloofde book keyboard cover.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Media Markt hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    Media Markt
    Datum
    Geachte heer/mevrouw,

    Bedankt voor het melden van uw klacht.

    Graag willen wij weten bij welke vestiging u de tablet heeft aangekocht.

    Wilt u dit door middel van een bericht in deze klacht kenbaar maken zodat ik uw klacht bij de juist persoon kan voorleggen.

    Ik verneem graag van u.

    Met vriendelijke groet,
    Mw. F. Meijer
    Klantenservice Media Markt Nederland

Ook een klacht indienen over Media Markt?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen