Opgelost door Media Markt: economische leversduur

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 104570
Gebruiker
A. R
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Ik heb een hd recorder van aankoop ca 200€ en daarvan beweren zij dat deze een economische levensduur heeft van 2 jaar op basis van een uneto richtlijn :http://www.mediamarkt.nl/static/service/docs/registratie-levensduur-richtlijn-uneto.pdf hiermee beweren ze dus dat de garantie (24 maanden ) dus de hele levensduur geldt. deze ging na 24 maanden stuk en de reparatie moet 100€ kosten waarbij er niets gezegd wordt over garantie. Het lijkt mij wat vraamd dat je alleen op basis van de prijs een economische levensduur kunt voorspellen. Overigens wil samsung zich helemaal niet uitlaten over een verwachtte levensduur

De oplossing

een middeling van de kosten lijkt mij beter op zijn plaats overigens kan ik de tabel niet vinden op de website van uneto

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Media Markt hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

3 reacties

  1. Auteur
    Media Markt
    Datum
    Geachte heer Roos,Bedankt voor het melden van uw klacht.Vervelend te vernemen dat uw HD recorder niet meer naar behoren functioneert. Media Markt Amsterdam West heeft contact met u opgenomen en een oplossing geboden voor uw klacht. Graag zien wij uw reactie tegemoet over de afhandeling van uw klacht.Met vriendelijke groet,
    Dhr. V. Pakvis
    Klantenservice Media Markt Nederland
  2. Auteur
    Media Markt
    Datum
    .
  3. Auteur
    A. R
    Datum
    afhandeling was boven verwachting en hoop. Alleen jammer dat ik eerst een klacht moest indienen. Hopelijk gaan ze wat minder rigide om de verwachtte levensduur

Uiteindelijke oplossing

Auteur
A. R
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Media Markt?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen