Klacht

Goedemorgen,
Reparatie telefoon niet uitgevoerd
Nieuwe telefoon laad niet meer op is opgestuurd voor reparatie maar er werd gezegd dat er waterschade is..en dat valt niet onder de garantie.zonder bijgeleverd bewijs telefoon weer opgestuurd...duurde 6 weken gister telefoon op kunnen halen weer niet gerepareerd omdat er oxidatie zou zijn...wat dus onmogelijk dit keer lieten ze een foto zien van een rode stip ... Eenmaal thuis en best wel boos....komen wij er achter dat er helemaal geen rode stip is door de oxidatie wat voor ons ook al onmogelijk was maar gewoon een witte...en de telefoon is niet eens los gemaakt en de foto die ze bij hebben geleverd is is niet van onze telefoon, ik snap dat nu onze garantie is verlopen omdat we hem zelf hebben open gemaakt.
Maar hoop wel dat we iets duidelijk hebben gemaakt.

Met vriendelijke groet,

Gewenste oplossing

?