Klacht Media Markt: hoe kan het

Klachtnummer
# 115693
Gebruiker
m
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik heb gister een spelcomputer gekocht ik kom thuis wil hem aansluiten blijk die kapot te zijn ik bellen met sony blijk hij in 2012 al verkocht te zijn en er zit geen garantie meer op
media markt arnhem gebeld nemen de telefoon niet op of je oproep word geanuleerd
Dit kan toch niet ik vind het schandalig

De oplossing

Een nieuwe playstaion 3 met 2 jaar garantie

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Media Markt hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    Media Markt
    Datum
    Geachte heer,

    Bedankt voor het melden van uw klacht.

    Vervelend te vernemen dat de Playstation die u heeft aangeschaft zich in deze staat bekeerde. Welgemeende excuses voor het ongemak.
    Er wordt onderzocht waar dit fout is gegaan om dit in de toekomst te voorkomen.

    Ik heb vernomen dat u de Playstation heeft kunnen retourneren bij Media Markt Ede en u het aankoopbedrag terug heeft ontvangen.

    Graag zien wij uw reactie tegemoet over de afhandeling van uw klacht.

    Met vriendelijke groet,
    Dhr. V. Pakvis
    Klantenservice Media Markt Nederland

Ook een klacht indienen over Media Markt?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen