Klacht

Mijn Mac Book van Apple is 2 jaar en 9 maanden oud en is gekocht in de Mediamarkt te Hengelo. Het moederbord is kapot, de moeder/basis van alles. Het is geen deugdelijk product. Echt stevig balen en ik ben erg boos!
De mediamarkt geeft als optie de totale reparatiekosten van 641 euro (laptop was 975 euro) voor rekening van de koper of koop ontbinden en afstand doen van het product en een restwaarde voor de koper van 81 euro.
Ik ben het niet eens met de aangeboden oplossing en vindt het een waardeloos aanbod. Volgens de Apple store moet een Mac Book zeker 5 jaar mee kunnen gaan. Daarbij heeft Apple juli 2019 een volledige regeling getroffen voor kopers van Mac Books uit 2018 waarvan het moederbord kapot is tot 4 jaar na aankoop. Hiermee geven ze indirect aan dat een moederbord zeker 4 jaar mee moet kunnen gaan.

Gewenste oplossing

Een tegoedbon van 641,81 euro zodat ik een nieuwe laptop kan kopen bij de Mediamarkt. Apple moet zich schamen!!
De Apple verkoper destijds bij de Mediamarkt gaf aan bij zijn verkooppraatje dat een Mac Book zelfs 7 jaar mee moest kunnen.
Ik sta open voor overleg.
Krijg ik geen spoedige reactie dan schakel ik mijn rechtsbijstandverzekering in.