Opgelost door Media Markt: Laagste prijsgarantie Canon 6D

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 150946
Gebruiker
Marischa
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Hallo Mediamarkt ik heb een klacht. Op 21-1-2016 heb ik een canon 6D gekocht voor 1499. 2 Dagen later zag ik dat hij voor 1479 stond. Ik dacht wacht op de BTW dagen dan vraag ik dan wel al mijn geld terug. Nu is de camera met BTW actie 1222,25. Geven ze me alleen het prijs verschil terug van 1479 tot 1222,25 en niet van 14999 tot 1222,25. Het is toch laagste prijs garantie?? Nu mis ik 20 euro. Als ik vandaag om 5 uur daar had gestaan voor mijn prijsverschil van 1499 tot 1479 en erna om 6 uur van 1479 tot 1222,25 had ik wel gewoon alles gekregen. Of ik moet hem weer retour geven en het opnieuw kopen. Dit kan toch niet?? Als ik wist dat ze er in Heerlen zo moeilijk om deden was ik wel een keer extra terug gegaan naar de winkel, maar dit had ik gewoon niet verwacht..

Gewenste oplossing

Graag wil ik de laagste prijs garantie op wat ik ook echt betaald heb. Dus van 1499 tot 1222,25 en niet van 1479 tot 1222,25. Ik mis dus nog 20 euro. Het BTW verschil heb ik reeds ontvangen.

Ik heb nog een kopie van de factuur dat ik 1499 heb betaald.
Geboden oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Media Markt hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    Marischa
    Datum
    Mediamarkt heeft me gebeld en heeft me gelijk gegeven. Als ik naar de informatiebalie ga dan krijg ik alsnog mijn 20 euro.
    Bedankt!

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Media Markt?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen