Wij vinden dat Media Markt hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!
Opgelost door Media Markt: Laptop reparatie niet zoals het hoort.
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 87999
- Gebruiker
- Toontje
- Datum
- 2 reacties
Details
Klacht
Ik heb 3 weken geleden mijn laptop naar de mediamarkt in Tilburg gebracht aangezien mijn laptop van 1,5 jaar oud een rommelig geluid begon te maken maar werkte buiten dat gewoon perfect. Er is een keer vloeistof over gevallen , maar mijn laptop werkte daarna nog prima en is schoongemaakt. Nu snap ik dat ik geen garantie meer heb, ik kreeg naar 3 weken een reactie van het reparatie centrum met daarin een factuur van 250 euro, deze moest ik betalen zodat mijn laptop gemaakt zou worden, wat nu het rare is dat ze mijn moederbord willen vervangen terwijl mijn laptop perfect werkte voordat ik hem weg gebracht had voor reparatie. Het enige wat er mis mee was dat mijn laptop een raar geluid maakte, ik vind het raar dat zij mijn moederbord willen repareren terwijl dit totaal niet aan de orde was voordat het product werd weggebracht.Ik heb er nu voor gekozen om het product ongeprepareerd terug te laten sturen maar het hier eigenlijk niet mee eens.
Gewenste oplossing
Graag zou ik willen weten waarom er word gezegd dat mijn moederbord vervangen moet worden terwijl dit totaal niet nodig was , want mijn laptop werkte perfect voordat ik hem weg deed voor reparatie -verder als dit het geval is , dat ze mij voor iets willen laten betalen wat totaal niet nodig is een schade vergoeding of vervanging van het product.
- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
Bedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.