Klacht Media Markt: Levering en installatie waardeloos

Klachtnummer
# 419233
Gebruiker
Makkeda
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Bezorging en klacht afhandeling.
Bij media markt wasdroger besteld .
Volgende dag keurig volgens email berichten van leverancier Dynalogic geleverd.
Mensen 85 en 83 jaar oud erg blij met de komst.
Mannen zetten nieuwe was droger neer en vertrekken.
Uitpakken en instaleren moesten de mensen blijkbaar zelf doen oude apparaat moesten ze blijkbaar ook maar op de scootmobiel afvoeren.ook deze is blijven staan .

Ik gebeld met Media Markt om te vragen of dit de bedoeling was werd mij bevestigd dat dit niet de bedoeling is .
Er zou een klacht van gemaakt worden ,welke bij 48 uur behandeld zou zijn .
2 dagen later weer gebeld en ook nu zou het na binnen 48 uur behandeld worden .
Dag later weer gebeld en weer na 48 uur zou het behandeld worden .
Heb toen gevraagd om dit de zelfde dag op te lossen maar ondanks belofte van Media Markt medewerkster niet gebeurd .
Heb wel een belofte gedaan ,ik vandaag niet gebeld zou worden met oplossing ik alles weer in de winkel bij een Media Markt zou brengen .
Ga nu vrijdag weer bellen om te vragen waar ze het Willen hebben .
Ik ben aardig klaar met Media Markt .

Voor de gene die nog iets willen bestellen bij deze leverancier .
Als je iets online besteld zorg er voor dat er iemand bij is die mondig is .
Weet niet of het mogelijk is maar betaal aan de leverancier als het product geleverd word .
Reken pas af als het werkt .
Als ze het niet uitpakken en oude apparaat mee retour nemen betaal je niets .dan heb je ook geen erfenis van deze leverancier.

Conclusie bedenk goed voor je met deze partij in zee gaat .
P.s.
Ik ben altijd fan geweest van deze partij maar dat is nu over .

Gewenste oplossing

Excuses maakt naar de mensen van geleverd apparaat.
Excuses maakt naar de melder .
En laat mensen een preventie uitzoeken en deze leveren met wel de goede service.
Laten zien dat dit wel kan .
Heb betere ervaringen met Media Markt .
Maar hier heb ik geen goed woord over

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Media Markt hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Media Markt?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen