Klacht Media Markt: Levertijd, niet nakomen afspraken

Klachtnummer
# 269928
Gebruiker
Daan 1
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Voor bepaalde tijd besteld morgen in huis, dus niet, dit is al de derde keer op rij
en dan kan ik wachten tot alle producten leverbaar zijn, dit kost hun 2 a 3 weken.

De oplossing

Zeg niet voor 22.30 besteld morgen in huis als je dat niet kunt waarmaken,
en ik weken moet wachten

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Media Markt hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

3 reacties

  1. Auteur
    Media Markt
    Datum
    Geachte heer,

    Bedankt voor het melden van uw klacht.

    Wij vinden het vervelend te vernemen dat uw producten nog niet zijn geleverd. Wij hebben uitgezocht wat er aan de hand is met uw bestelling. Het blijkt inderdaad dat één van de producten die u heeft besteld op dit moment niet op voorraad is. Zodra deze weer leverbaar is, worden al uw producten in 1 keer verzonden.

    Excuses voor alle ongemak.

    Met vriendelijke groet,
    Mw. K. Saini
    MediaMarkt Nederland
  2. Auteur
    Daan 1
    Datum
    Jullie maken een fout, stuur de rest dan wel gelijk op volgens afspraak.
    Zou van klantvriendelijkheid getuigen
  3. Auteur
    Media Markt
    Datum
    Geachte heer,

    Bedankt voor uw reactie.

    Wij begrijpen hoe vervelend dit voor u is. Het is helaas niet mogelijk om de artikelen die wij wel op voorraad hebben alvast te leveren. Alles wordt namelijk in 1 keer bezorgd op uw adres. Zodra uw product deze week weer leverbaar is, wordt alles verzonden.

    Excuses voor alle ongemak.

    Met vriendelijke groet,
    Mw. K. Saini
    MediaMarkt Nederland


Ook een klacht indienen over Media Markt?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen