Wij vinden dat Media Markt hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!
Opgelost door Media Markt: MacBookPro na 3 jaar defect. 1065,16 euro reparatiekosten.
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 66196
- Gebruiker
- SWM
- Datum
- 2 reacties
Details
Klacht
Op 27-01-2011 heb ik een MacBook Pro aangeschaft voor 1427,67 euro.De laptop startte begin februari 2014 niet meer op. Er zou een probleem zijn met de software en dit werd gerepareerd voor 72 euro. Aangezien een laptop van deze kwaliteit niet zo snel deze problemen zou mogen vertonen, hoefde ik dit bedrag op grond van coulance niet te betalen.
Het probleem bleef bestaan. Er bleek toch geen probleem met de software te zijn maar de harde schijf diende vervangen te worden. Dit kostte 246,24 euro. Wederom op grond van coulance kosteloos gerepareerd.
Het probleem bleek echter nog steeds te bestaan. De laptop startte nu meestel wel op maar sloot vervolgens weer snel af. Weer heb ik toen de laptop naar het servicepunt gebracht. Nu geeft Mediamarkt aan dat zowel het moederbord als de accu vervangen moeten worden voor 746,92 euro.
Gewenste oplossing
Het gaat nu om hetzelfde probleem dat de vorige keren wel kosteloos is getracht te repareren, helaas zonder goed resultaat.Gezien dit alles wil ik u verzoeken om de laptop kosteloos en goed te repareren. Een laptop van deze vermeende kwaliteit zou niet zo snel defect mogen zijn.
- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
Bedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.