Klacht Media Markt: Media Markt komt belofte niet na

Klachtnummer
# 283978
Gebruiker
O. Keegel
Datum
3 reacties

Details

De klacht


Bestelnummer:
74740160

Deze koelkast zou binnen 1-2 dagen geleverd worden. Op 3-12 besteld, op 7-12 nog steeds niet geleverd. Geen bericht of uitleg ontvangen. Chat klantenservice is bij Media Markt nog niet uitgevonden. E-mailen kan ook niet. Op ingevulde anwoordformulieren wordt niet gereageerd, hoewel men belooft binnen 48 uur te reageren. Wat een slechte service.

De oplossing

3 reacties

  1. Auteur
    Media Markt
    Datum
    Geachte heer/mevrouw,

    Bedankt voor het melden van uw klacht.

    Wij vinden het vervelend te vernemen dat uw bestelling tot op heden niet is geleverd. Hiervoor onze welgemeende excuses. Uit gegevens in onze administratie blijkt inmiddels dat uw bestelling naar verwachting morgen geleverd gaat worden.

    Excuses voor het ongemak.

    Met vriendelijke groet,
    Kavita Saini
    MediaMarkt Nederland
  2. Auteur
    O. Keegel
    Datum
    Onacceptabel. Ik annuleer de koop. Gelieve mijn betaling te retourneren.
  3. Auteur
    O. Keegel
    Datum
    "Morgen geleverd" ?? We zijn inmiddels TIEN DAGEN verder en ik heb nog steeds niets ontvangen.

Reageer

Is dit jouw klacht? Log dan in om te reageren