Klacht Media Markt: Mediamarkt adverteert met een cashback voor dit tablet, maar verwijst naar Samsung als het niet lukt

Klachtnummer
# 286062
Gebruiker
Hensgens
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Klacht betreft cashback actie Samsung Tablet Tab S2. aankoop dateert van 2 december 2017. Actie geldt vanaf november 2017-februari 2018. Op Samsung site Mediamarkt aankoopbon + serienummer geüpload. Bij herhaald proberen wordt het zgn. nummer als ongeldig gemeld. Het EAN nummer is echter overgenomen van de doos waar het apparaat in heeft gezeten. De cashback wordt derhalve geweigerd.
Samsung verwijst naar de mediamarkt en kunnen niets voor mij doen. Is hier sprake van verlakkerij?

De oplossing

Graag zo spoedig mogelijk overmaking van het bedrag van 50 euro op mijn betaalrekening.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Media Markt hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    Media Markt
    Datum
    Geachte heer/mevrouw,

    Bedankt voor het melden van uw klacht.

    Wij vinden het vervelend te vernemen dat uw EAN code niet in aanmerking komt voor de cashback actie van Samsung. Wij hebben hierover contact opgenomen met MediaMarkt Hengelo en hen verzocht contact met u op te nemen om deze inhoudelijk te bespreken en indien mogelijk een oplossing aan te bieden.

    Hopende u hiermee voor nu voldoende geïnformeerd te hebben.

    Met vriendelijke groet,
    K. Saini
    MediaMarkt Nederland

Ook een klacht indienen over Media Markt?