Klacht Media Markt: nalatige levering en contact

Klachtnummer
# 182896
Gebruiker
mariandlcuypers@gmail.com
Datum
2 reacties

Details

De klacht

in juni een box besteld en betaald, maar na zeker 4x contact per mail, nog steeds geen ontvangen. ook hebben we gevraagd om ons ons geld terug te storten, maar ook dat doen ze niet, want steeds zeggen ze dat ze nu snel zullen leveren, niet dus.
na alle negatieve publiciteit zou ik toch graag mijn centen terug hebben.
hoop dat u ons kunt helpen.

De oplossing

na alle negatieve publiciteit willen wij graag ons geld terug

2 reacties

  1. Auteur
    Media Markt
    Datum
    Geachte mevrouw,

    Bedankt voor het melden van uw klacht.

    Wij vinden het vervelend te vernemen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Met de informatie die u gegeven heeft kunnen wij helaas geen bestelling vinden. Met deze reden hebben wij getracht u telefonisch te bereiken, helaas zonder succes. Graag vernemen wij van u wanneer u telefonisch bereikbaar bent om de klacht te bespreken.

    In afwachting van uw reactie.

    Met vriendelijke groet,
    Mw. F. Meijer
    Media Markt Nederland
  2. Auteur
    Media Markt
    Datum
    Geachte mevrouw,

    Terugkomen op uw klacht.

    Helaas hebben wij tot op heden geen reactie ontvangen. Om uw klacht in behandeling te nemen hebben wij nog enkele gegevens nodig. Indien u niet op dit bericht reageert gaan wij er vanuit dat de klacht is afgehandeld.

    In afwachting van uw reactie.

    Met vriendelijke groet,
    Mw. F. Meijer
    Media Markt Nederland