9 reacties

1. Auteur

   Media Markt

   Datum

   2013-03-26T16:33Z

   Geachte meneer Daubinet,Bedankt voor het melden van uw klacht.Ik heb uw klacht zojuist telefonisch met u doorgenomen.We gaan ervoor zorgen dat er spoedig telefonisch contact met u wordt opgenomen.Om te controleren of er uiteindelijk telefonisch contact met u is geweest bel ik u morgen tussen 16.00 en 16.30.Ervan uitgaande u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet,
   Dhr. V. Pakvis
   Afd. Service

2. Auteur

   Melvin Daubinet

   Datum

   2013-03-26T17:00Z

   Oke prima, wacht ik daar even op en nu maar hopen dat het uiteindelijk wordt verholpen, want Mediamarkt steekt er toch wel flink bovenuit als het om communicatie gaat

3. Auteur

   Melvin Daubinet

   Datum

   2013-03-27T18:23Z

   Er is inmiddels al gebeld en toegezegd dat het vrijdag opgelost moet zouden worden, ook zou er vrijdag nog contact worden opgenomen met mijik wacht rustig af

4. Auteur

   Media Markt

   Datum

   2013-03-29T08:26Z

   Geachte meneer Daubinet, Bedankt voor uw terugkoppeling en fijn te vernemen dat er telefonisch contact met u is opgenomen. Klachtenkompas verplicht ons om te reageren op uw berichten.Ik verzoek u vriendelijk enkel een bericht te plaatsen indien u een reactie van ons verlangt.Wij gaan ervan uit dat Media Markt Beierlandselaan uw klacht naar behoren afhandelt.Met vriendelijke groet,
   Dhr. V. Pakvis
   Afd. Service

5. Auteur

   Melvin Daubinet

   Datum

   2013-04-03T12:56Z

   Het is hopelijk opgelost en wachtend op een brief van Santander, kan ik wel enige korting verwachten in verband de gemaakte belkosten, zit er 6 euro overheen in verband het bellen van Mobiel naar vast nummer.Alvast bedankt
   Mijn vriendelijke groet,Melvin

6. Auteur

   Media Markt

   Datum

   2013-04-03T14:47Z

   Beste Melvin, Bedankt voor je reactie.
   Echter is het mij niet geheel duidelijk of de vraag over de korting aan Media Markt wordt gesteld of aan Santander.
   Indien deze vraag aan Media Markt is gesteld kan ik u alleen verzoeken contact op te nemen met de betreffende vestigingen daar wij hier geen uitspraken over kunnen doen. Met vriendelijke groet,
   Mw. C. Vervoort

7. Auteur

   Melvin Daubinet

   Datum

   2013-04-03T15:05Z

   Nee niet mee akkoord, dit mogen jullie namelijk oplossen, ik heb al teveel kosten gemaakt door het heen en weer bellen.

8. Auteur

   Media Markt

   Datum

   2013-04-03T15:23Z

   Beste Melvin, Nogmaals is het mij niet duidelijk bij wie u kosten wil claimen.
   U heeft het over een "korting", gezien het hoofdkantoor geen kortingen kan verlenen omdat wij geen verkopende partij zijn, verwijzen wij u naar de betreffende vestiging. Dit hoeft niet telefonisch, maar kan ook per e-mail via onze website.Met vriendelijke groet,
   Mw. C. Vervoort
   Afd. Service

9. Auteur

   Melvin Daubinet

   Datum

   2013-04-03T16:09Z

   Nee niet akkoord, kan Edwin kuipers niet contact met mij opnemen, deze bevindt zich in Vestiging Bijerlandselaan