Klacht Media Markt: Oortjes ruilen media markt

Klachtnummer
# 316380
Gebruiker
Eline123
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Nadat mijn vriend oordopjes gekocht heeft van JBL Reflect mini 2 zwart en daar vol trots mee thuis kwam heeft hij ze geopend. Toen ik thuis kwam en hoorde wat ze gekost hadden schrok ik mij kapot en wou ik dat hij ze terug bracht. Helaas neemt de media markt ze niet terug omdat de verpakking open is geweest. Het product is niet in aanraking gekomen met het oor. Vind het dan ook zwaar balen dat dit niet terug kan. Elke cent kun je maar een keer uitgeven en dat is deze keer overbodig geweest.

De oplossing

Dat de oortjes terug genomen worden. Ze zijn niet in aanraking geweest en vind het belachelijk dat via de wet het moet kunnen en via hun site staat nergens dat je hem niet kan retourneren

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Media Markt hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

3 reacties

  1. Auteur
    Media Markt
    Datum
    Geachte mevrouw Pielaat,

    Wij hebben u klacht in goede orde ontvangen.
    Graag ontvangen wij in welke winkel dit heeft plaats gevonden zodat wij dit kunnen neerleggen bij desbetreffende winkel.

    Alvast bedankt.

    Met vriendelijke groet,

    M.Hoogendijk
  2. Auteur
    Eline123
    Datum
    Mediamarkt roermond
  3. Auteur
    Media Markt
    Datum
    Dank u wel, wij hebben de case doorgezet naar desbetreffende winkel.

Ook een klacht indienen over Media Markt?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen