Klacht Media Markt: Op 16 april afwasmachine besteld, nog steeds niet ontvangen! Bestelnr. 15611404

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 106887
Gebruiker
Nardo
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Op 16 april j.l. bij Media M. een afwasmach. besteld. In voorraad! In de loop van de dag: uw bestelling is verzonden! Kon zelfs aangeven voor vervoer hoe laat ik 'm thuis wilde hebben. 17 april geen afwasmach. Vervoersbedrijf belt me, mevr. vandaag komt uw afwasmach. niet want we hebben de order van Media M. nog niet ontvangen. Toen heb ik Media M. gebeld, ja mevr. we wachten op seintje van vervoersbedrijf, zodra we wat weten hoort u van ons. Tot op de dag van vandaag hoor ik ditzelfde verhaal elke dag opnieuw. Gevolg is dat mijn vertrouwen in Media M. compleet geschaad is! Wat is nu uiteindelijk het eerlijke antwoord naar mij wat er aan de hand is?

De oplossing

Ik wil mijn geld terug! Heb geen vertrouwen meer in Media Markt!

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Media Markt hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

3 reacties

  1. Auteur
    Media Markt
    Datum
    Geachte meneer Hoogendijk,
    Inmiddels is er contact met u geweest over uw bestelling welke niet uitgeleverd was. Wij hebben middels dit contact de klacht voor u opgelost. Nogmaals onze excuses voor de ontstane situatie. Naar aanleiding van dit bericht stel ik voor deze klacht te sluiten.
    Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben dan vernemen wij graag van u.
    Met vriendelijke groet,
    Kimberly Tacq Online Klachtenafhandeling
  2. Auteur
    Nardo
    Datum
    Nadat ik Klachtenkompas een reactie had geschreven hoe het er met de levering van de Media Markt voorstond, en na elke dag een week lang gebeld te hebben, belden we de Media Markt op de achtste dag na de beloofde afleverdag opnieuw en vertelden ze dat de order in het luchtledige verdwenen was.
  3. Auteur
    Nardo
    Datum
    Na klacht bij Klachtenkompas gedeponeerd te hebben belden we volgende dag weer naar Media Markt en toen werd opeens erkent...vaatwasser order is in het luchtledige verdwenen. Dus Klachtenkompas hartelijk dank!

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Nardo
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Media Markt?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen