Klacht Media Markt: Power service waardeloos!

Klachtnummer
# 114201
Gebruiker
Ysr
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Onlangs een Wasmaschine besteld via webshop van mediamarkt. Besloten om er power service bij te bestellen voor slechts 15 euro. Wat krijg ik hiervoor?
Bezorgen apparaat (drempellevering)
Oude apparaat retour nemen
Uitpakken apparaat en retour nemen verpakkingsmateriaal
Plaatsing apparaat op gekozen plaats in huis
Demonteren transportbeugels (alleen bij wasmachine)
Aansluiten op bestaande aan- en afvoerleidingen
Korte demonstratie en uitleg van aangeschafte product

Wat heb ik er echt voor gekregen? Alleen de bezorging en demontage transportbeugels. Ik moest volgens de bezorgers de oude Wasmaschine transportklaar gereed hebben! Dus de nieuwe achtergelaten inclusief verpakkings rotzooi en weggegaan!

De oplossing

Ik wil dat de mij beloofde service !

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Media Markt hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    Media Markt
    Datum
    Geachte heer Hatice,
    Inmiddels is er contact met u geweest over uw bestelling.
    Wij hebben middels dit contact de klacht voor u opgelost. Nogmaals onze excuses voor de ontstane situatie. Naar aanleiding van dit bericht stel ik voor deze klacht te sluiten.
    Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben dan vernemen wij graag van u.
    Met vriendelijke groet,
    Kimberly Tacq Online Klachtenafhandeling

Ook een klacht indienen over Media Markt?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen