Klacht Media Markt: Product onterecht ongerepareerd terug retour gekomen

Klachtnummer
# 620562
Gebruiker
Derck Engelbracht
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Ik heb de afgelopen zomer de Gopro Hero 10 Black gekocht, alleen heb ik deze laten vallen en was daardoor beschadigd. Dit is natuurlijk wel mijn eigen fout, maar toen het product naar de reparatie service van Mediamarkt is gestuurd kreeg ik later een mail waarin stond: dat het product total loss is verklaard en dat ze het ongerepareerd terugsturen (en dat zelfs nog tegen een prijs in) of laten vernietigen.
Zeer belachelijk om een klant zo achter een feit aan te laten lopen! Als reparatie service van een winkel hoor je toch alles te kunnen repareren?!
Zeer ontevreden over deze service!

Gewenste oplossing

Het product gewoon laten repareren zoals naar behoren en zoals de klant het eist!

Anders: het product naar Gopro of een andere reparatie service sturen!


Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Media Markt hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Media Markt?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen