12 reacties

1. Auteur

   Media Markt

   Datum

   2016-02-24T14:20Z

   Geachte mevrouw,
   
   Hartelijk dank voor het melden van uw klacht.
   
   Ik heb getracht u telefonisch te bereiken, helaas zonder succes. Graag zou ik van u vernemen wanneer u telefonisch bereikbaar bent om uw klacht inhoudelijk te bespreken.
   
   Ik verneem graag van u.
   
   Met vriendelijke groet,
   Mw. F. Meijer
   Klantenservice Media Markt Nederland

2. Auteur

   Wouter

   Datum

   2016-02-24T19:29Z

   Hallo,
   Heb inderdaad een telefoontje gekregen, maar kon toen niet opnemen, want ik was onderweg.
   Heb uw naam gekregen en zal morgen (25 februari) bellen.
   
   Heb veel verhalen gehoord dat mediamarkt geen goede klantenservice heeft, maar daar merk ik niets van.
   Gaat prima zo.

3. Auteur

   Media Markt

   Datum

   2016-02-25T09:55Z

   Geachte mevrouw,
   
   Hartelijk dank voor uw reactie.
   
   U heeft in uw oplossing aangegeven dat u het geld zo spoedig mogelijk terug wil ontvangen. Ik ben zelf vanmiddag niet telefonisch bereikbaar maar mijn collega's wel. U kunt ook via een reactie op klachtenkompas aan mij laten weten of u inderdaad het geld retour wil ontvangen.
   
   Ik verneem graag van u.
   
   Met vriendelijke groet,
   Mw. F. Meijer
   Klantenservice Media Markt Nederland

4. Auteur

   Wouter

   Datum

   2016-02-25T12:56Z

   Hallo,
   
   Ik hoef niet mijn geld terug, want jullie kunnen toch in plaats van die bundel, de ps4 en gta 5 bij elkaar pakken en dat voor de zelfde prijs verkopen als dat de bundel was

5. Auteur

   Wouter

   Datum

   2016-02-25T12:56Z

   Hallo,
   
   Ik hoef niet mijn geld terug, want jullie kunnen toch in plaats van die bundel, de ps4 en gta 5 bij elkaar pakken en dat voor de zelfde prijs verkopen als dat de bundel was

6. Auteur

   Wouter

   Datum

   2016-02-25T12:57Z

   Hallo,
   
   Ik hoef niet mijn geld terug, want jullie kunnen toch in plaats van die bundel, de ps4 en gta 5 bij elkaar pakken en dat voor de zelfde prijs verkopen als dat de bundel was

7. Auteur

   Wouter

   Datum

   2016-02-25T12:57Z

   Hallo,
   
   Ik hoef niet mijn geld terug, want jullie kunnen toch in plaats van die bundel, de ps4 en gta 5 bij elkaar pakken en dat voor de zelfde prijs verkopen als dat de bundel was

8. Auteur

   Media Markt

   Datum

   2016-02-25T15:40Z

   Geachte heer,
   
   Hartelijk dank voor uw reactie.
   
   Helaas kunnen wij deze niet zomaar bij elkaar pakken en aan u versturen. Graag zou ik u telefonisch willen spreken om de mogelijkheden te bespreken. Zou u mij aan kunnen geven wanneer u telefonisch bereikbaar bent?
   
   Ik verneem graag van u.
   
   Met vriendelijke groet,
   Mw. F. Meijer
   Klantenservice Media Markt Nederland

9. Auteur

   Wouter

   Datum

   2016-02-25T17:07Z

   Hallo,
   
   Ik ben morgen na 13:15 beschikbaar.

10. Auteur

    Wouter

    Datum

    2016-02-25T17:11Z

    Je kunt me op het nummer van mijn vader bereiken 0650284010

11. Auteur

    Media Markt

    Datum

    2016-02-26T10:17Z

    Geachte heer,
    
    Hartelijk dank voor uw reactie.
    
    Zoals telefonisch met uw vader besproken zal de bestelling geannuleerd worden. U kunt de playstation 4 en GTA V los bestellen. Het prijsverschil zal aan u terugbetaald worden zodra u het ordernummer aan mij doorgeeft.
    
    Ik verneem graag van u.
    
    Met vriendelijke groet,
    Mw. F. Meijer
    Klantenservice Media Markt Nederland

12. Auteur

    Wouter

    Datum

    2016-02-26T10:46Z

    Werd snel opgelost en bleven professioneel