Opgelost door Media Markt: Samsung telefoon blijkt niet te voldoen

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 137576
Gebruiker
Joostdull
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ls,
Gisteren, 10nov15, een Samsung Galaxy S5 mini smartphone gekocht bij MediaMarkt in Amsterdam-Noord. In de winkel van alles uitgeprobeerd.
Echter: thuis pas, na openen verpakking, in onze sfeervol verlichte woonkamer en in donker op straat bleek dat foto's nemen niet te doen is. Na indrukken 'knop' duurt het wel 3 seconde voordat foto echt genomen wordt. Dan is de wereld (en dus gewenste foto) allang verandert! Dit had natuurlijk nooit in de winkel getest kunnen worden. Retourneren werd geweigerd want doosje open. Mijn argumenten werden genegeerd.
Ik ben bereid pak m beet 10% kosten te betalen maar wil wel retourneren! Tegoed bon ook goed! Ik heb eerder vele laptops, camera's en witgoed bij MM aangeschaft en ben nu zwaar teleurgesteld ...

De oplossing

retourneren, geld retour of tegoedbon, kosten betalen bespreekbaar.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Media Markt hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    Joostdull
    Datum
    Snelle reactie en naar tevredenheid.
    Ondanks gedrag van medewerkster in de winkel (voorafgaand aan deze web klacht) vertrouwen in MM weer hersteld.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Joostdull
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Media Markt?