Wij vinden dat Media Markt hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!
Klacht Media Markt: Samsung UE40KU6100 Defect
Details
Klacht
Sinds medio mei 2017 ben ik trotse eigenaar geworden van een Samsung UE40KU6100 Curved 4K TV, als scherm voor mijn xbox. Toen ik van de week mijn tv wilde aanzetten, bleef het scherm continu zwart. Het leek alsof de tv geen signaal ontving of überhaupt aan wilde gaan.Na heel wat knopjes op de afstandsbediening te hebben gehad, kreeg ik gelukkig beeld, nou ja beeld.. In het midden van het scherm was een grote vlek/barst te zien, die aan de buitenzijde totaal niet zichtbaar is. Er zijn geen objecten die vrij staan rondom mijn tv die hiervan de oorzaak konden zijn, vandaar dat ik nu achterblijf met veel vragen, weinig antwoorden en een defecte tv van nog geen 7 maanden oud.
In hoeverre kan dit gerepareerd, dan wel vervangen (geld terug) worden?
Ik hoop spoedig een reactie van jullie te horen omtrent dit probleem, wellicht is dit een vaker voorkomend probleem?
Dank.
Gewenste oplossing
Gezien de lopende garantie van 2 jaar, een kosteloze reparatie OF het aankoopbedrag terug ter compensatie gezien de deugdelijkheid van het product.Bedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.