3 reacties

1. Auteur

   Media Markt

   Datum

   2016-03-08T14:00Z

   Geachte mevrouw,
   
   Bedankt voor het melden van uw klacht.
   
   Zojuist heb ik geprobeerd u telefonisch te bereiken, helaas zonder resultaat.
   
   Om uw klacht inhoudelijk te behandelen wil ik u vragen het serienummer van uw laptop aan ons door te geven. U kunt dit doen via een reactie op Klachtenkompas. Uiteraard kunt u ook aangeven wanneer u telefonisch bereikbaar bent, zodat u het serienummer aan ons kunt doorgeven.
   
   Zodra we uw antwoord hebben ontvangen, zetten we uw klacht door naar de vestiging Heerhugowaard. Onze collega's in de vestiging zullen dan aan de slag gaan om met u een oplossing te vinden voor uw klacht.
   
   We horen graag van u.
   
   Met vriendelijke groet,
   
   Charlena Kastelijn
   Klantenservice Media Markt Nederland

2. Auteur

   J9

   Datum

   2016-03-09T10:00Z

   Geachte Charlena Kastelijn ,
   
   Ik ben op de volgende momenten bereikbaar:
   Woensdag 09-03-2016 De hele dag bereikbaar
   Donderdag 10-03-2016 De hele dag bereikbaar
   Vrijdag 11-03-2016 (afwezig van 13.00 t/m 14.00 uur)
   
   Met vriendelijke groet,
   
   Janine van Gent

3. Auteur

   Media Markt

   Datum

   2016-03-11T14:03Z

   Beste mevrouw van Gent,
   
   Zojuist hebben we elkaar telefonisch gesproken, en gaf u mij aan dat uw klacht inmiddels is opgelost.
   
   Het registreren van uw laptop is schijnbaar automatisch gebeurd op het moment dat u uw e-mail installeerde.
   
   We vinden het fijn om te horen dat uw klacht is verholpen.
   
   Met vriendelijke groet,
   
   Charlena Kastelijn
   Klantenservice Media Markt Nederland