Klacht Media Markt: TV besteld en betaald maar geen tv ontvangen!

Klachtnummer
# 469243
Gebruiker
F.E. Zijp
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Gister grote tv besteld. Mediamarkt belooft levering aan huis, de volgende dag, dwz: vandaag. PostNL bezorger heeft niet aangebeld, geen briefje achtergelaten, maar meldt wel ''bezorging mislukt'' en ''u kunt het pak as madag bij PostNL punt afhalen''. Dat zit 3 km verderop en ik heb geen auto dus moet gaan lopen. Mediamarkt gebeld, maar die ''kunnen hlaas niets doen'' behalve een ''onderzoek opstarten'' dat 7 werkdagen (!!) gaat duren. Uitkomst bovendien volstrekt ongewis!

Gewenste oplossing

Ik wil dat Mediamarkt alsnog vandaag een ander exemplaar opstuurt, zodat die morgen hier aan huis afgeleverd gaat worden. Ik ga niet 6km lopen om een loodzware tv af te halen die aan huis geleverd moet worden. Mediamarkt zegt immers ''7 dagen per week te bezorgen'' en de tv is al betaald.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Media Markt hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Media Markt?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen