Klacht Media Markt: Tv gaat aan en uit

Klachtnummer
# 389201
Gebruiker
Vangulikj
Datum
0 reacties

Details

De klacht

In 2016 hebben wij een Samsung tv gekocht. Sinds een aantal weken gaat de tv telkens aan en uit (gaat uren achtereen). De tv reageert tijdens deze storing ook niet meer op de afstandbediening. Soms komt de tekst SMART TV in beeld, maar gaat vervolgens weer aan en uit. We hebben de klacht telefonisch bij MediaMarkt kenbaar gemaakt, maar werden al snel doorverwezen naar Samsung. Dit is zeer klant onvriendelijk en wij vinden dan ook dat de MediaMarkt haar verantwoordelijkheid als verkopende partij moet pakken.

De oplossing

Wij willen dat de tv kosteloos wordt gerepareerd. Aangezien het een 49 inch tv betreft, gaan we er vanuit dat de tv gratis wordt opgehaald en geretourneerd.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Media Markt hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties