Wij vinden dat Media Markt hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!
Klacht Media Markt: Tv niet leverbaar + aanbetaling
Details
De klacht
Op 26-11-2014 tv besteld bij mediamarkt Apeldoorn, er werd ons verteld dat deze binnen een week binnen zou zijn. Op 8-12-2014 zelf contact opgenomen omdat wij niets hadden vernomen of de tv inmiddels al binnen was. Tevens aangegeven dat ik er achter ben gekomen dat een aanbetaling niet verplicht is en dit wel als zodanig is overgekomen en wij dit dan ook hebben gedaan en dat de tv bij de BCC goedkoper is. Uiteindelijk is mij gezegd dat het prijsverschil wordt verrekend en hij die dag erop, vandaag 9-12-2014 binnen zou komen. Vandaag om vier uur zelf contact gezocht en de mededeling gekregen dat hij waarschijnlijk pas op zijn vroegst in 2015 binnenkomt. De aanbetaling krijgen we terug door op te halen en kan niet worden teruggestort tevens is de aanbieding bij BCC voorbij waardoor wij uiteindelijk nu tot de conclusie komen; twee weken gewacht, aanbetaling gedaan (waar wij weer voor terug moeten wat geld en tijd kost) en de aanbieding bij BCC misgelopen.De oplossing
CompensatieBedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.