Klacht Media Markt: verkeerd advies!!!

Klachtnummer
# 102587
Gebruiker
claudia
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Zaterdag 21-03-2015 bij mediamarkt advies gevraagd voor een router deze jongeman adviseerde mij de apple airport. Thuis aangekomen alleen het plastic van de verpakking af gehaald bleek dus dat het apparaat alleen voor sneller internet is bedoeld. Ik heb hier dus niks aan. Maandag 23-03-2015 heb ik het apparaat terug gebracht. En daar kreeg ik te horen dat ze het apparaat terug moesten sturen naar een of andere afdeling om te kijken of er data op stond. Kosten tien euro!!!!!! En omdat het plastic er van af was krijg ik mijn geld niet terug. en nou zit ik voor 255 euro met tegoedbonnen in mijn maag!!!!!! echt ronduit belachelijk. klant is koning behalve bij de mediamarkt :-((

De oplossing

Had graag mijn geld terug gewild

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Media Markt hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    Media Markt
    Datum
    Geachte mevrouw,Bedankt voor het melden van uw klacht.Vervelend te vernemen dat de router niet naar wens was.Media Markt Nieuwegein heeft contact met u opgenomen en de klacht met u doorgenomen. U heeft aangegeven dat u inmiddels uw geld op een andere manier heeft terug ontvangen.Met deze reden stellen wij voor uw klacht af te sluiten.Met vriendelijke groet,
    Dhr. V. Pakvis
    Klantenservice Media Markt Nederland

Ook een klacht indienen over Media Markt?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen