Media Sense.nl is actief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.
Opgelost door Media Sense.nl: naxu.nl levert niet uit, neemt telefoon niet op, reageert niet op mails en support tickets
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 89825
- Gebruiker
- wegw2003
- Datum
- 1 reactie
Details
Klacht
Gisteren download versie van 'de SIms4 Limited Edition' besteld en betaald met iDeal.Status blijft echter op 'verwerking' staan. Code verschijnt onder downloads (zou 2-5 minuten moeten duren). Na maximum levertijd nog steeds niets (site meld zowel 2 als 6 uur als maximum)
Email gestuurd, geen reactie.
Support Ticket aangemaakt, geen reactie.
Telefoon wordt niet opgenomen.
Dat was het zakgeld van mijn 11-jarige dochter vrees ik.
Gewenste oplossing
Alsnog levering van code of geld terug.- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
Bedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.