Klacht Medipoint: Ik voel mij bedrogen.

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 263781
Gebruiker
M Dekker
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Mijn scootmobiel is besteld voor dagelijks zwaar en intensief gebruik. Standaard horen hier 75 A/h loodaccu's in te zitten en volgens mij hebben die er ook in gezeten.
Nu claimt Medipoint dat er altijd 60 A/h in hebben gezeten.
In 2016 kun ik er nog ruim 45 km mee rijden.
Al kunnen zij ook niet verklaren dik ik met strenge vorst nog 35 km kon rijden, na een reparatie met beter enkele weken later nog geen 20 km meer.
Ik heb bij meer deskundigen gevraagd hoe dat kan, maar zij geloven niet dat dat zomaar kan.
Zij claimen wel dat het een afspraak is met hun leverancier dat de standaard accu's vervangen door mindere.krachtige accu's.
M. Dekker
M.H. Trompweg 239
3317NE Dordrecht

De oplossing

De goede accu's er weer in.

3 reacties

  1. Auteur
    Medipoint
    Datum
    Geachte heer Dekker,

    Momenteel zijn wij uw klacht aan het onderzoeken, er wordt zo snel mogelijk contact met u opgenomen.

    Met vriendelijke groet,
    Medipoint Klachtenregistratie
  2. Auteur
    M Dekker
    Datum
    Ik hoop dat u nu adequaat reageert en mij niet met een kluitje in het riet probeert te sturen.
    Ik zal ook nog contact opnemen met de verantwoordelijk wethouder.
  3. Auteur
    Medipoint
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer Dekker,

    De klacht is intussen met u besproken, hierbij is de klacht ook afgehandeld.

    Om die reden sluiten wij de klacht.

    Met vriendelijke groet
    Medipoint Klachtenregistratie

Uiteindelijke oplossing

Auteur
M Dekker
Datum
Uiteindelijke oplossing
geen
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Medipoint?