Klacht

Ik gebruik chronisch een zalf. Hiervan gebruik ik heel weinig. Zo weinig dat ik minder dan eenmaal per jaar moet herhalen.

Mediq berekent echter elk jaar stug kosten eerste uitgifte. Van uitleg is geen sprake en daar is ook geen behoefte aan.

Dit noemen wij thuis diefstal en misbruik maken van de situatie. Bij reclamatie is het antwoord dat dit nu eenmaal de landelijke regels zijn. Lijkt me sterk dat de apotheek niet zelf mag nadenken.

Gewenste oplossing

Afschaffen van deze ongelukkige regel.