Klacht MeisjesParadijs.nl: Verkeerde product sturen maar probleem bij klant leggen

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 296757
Gebruiker
S. Spoor
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Leverancier stuurt de verkeerde maat: 140 ipv 122-128 dus bestelde jurk is veel te groot. Het probleem wordt direct bij de klant gelegd: die had moeten weten dat het een “buitenlandse maat” is dus dat het eigenlijk wel maat 122-128 is. Terwijl duidelijk zichtbaar is dat de jurk echt 140 is, dit op de verpakking staat en ook in de jurk.
Klant krijgt verwijten en moet zelfs excuses aanbieden, terwijl leverancier de verkeerde maat stuurt. Dat is echt omgekeerde wereld!!

De oplossing

Geld terug.
Excuses voor de gemaakte fout en onterechte verwijten zou ook fijn zijn

1 reactie

  1. Auteur
    MeisjesParadijs.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    De jurk is gemaakt in het buitenland, er staat een buitenlandse maat op (140). Deze buitenlandse maat 140 heeft echter de pasvorm van de Nederlandse maat 122-128.
    Het staat allemaal duidelijk vermeld in de webshop, 140 (nl .maat 122-128) en we hebben het een paar keer gemaild, maar de boodschap komt niet over, helaass....

Uiteindelijke oplossing

Auteur
S. Spoor
Datum
Uiteindelijke oplossing
De klacht is wederom terug gelegd bij de klant. Slechte service en in feite oplichting!!
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over ?