Opgelost door Mempay: Aanmaning al betaald
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 127604
- Gebruiker
- Reitse
- Datum
- 3 reacties
Details
Klacht
Ik heb een poosje geleden een maand bij onbeperktdaten.nl gekocht voor 7,95. Heb deze op tijd weer opgezegd via de door hun aangegeven weg. Geen reactie. Nu kreeg ik de eerste aanmaning dus niet betaald. Daarna nog een die wel betaald ivm hoger worden van de rekening. Meerdere emails gestuurd naar support@onbeperktdaten.nl maar geen reactie. Nu krijg ik een brief van od payments dat ik die rekening niet betaald heb terwijl ik dat wel heb gedaan. Wil niet een incassobureau achter me aan hebben.Gewenste oplossing
Nu weet ik zeker dat ik de rekening betaald heb aan mempay bv dus hoop nu wel op reactie. Het liefste wil ik dat het jaarcontract stop gezet word omdat ik dat niet wil en via de juiste weg opgezegd heb op onbeperktdaten.nl maar geen reactie krijg dus niet weet hoe ik het anders moet oplossen.- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.