Opgelost door Mempay: ongevraagd abonnement bij( Quizzut)

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 128301
Gebruiker
rikula
Datum
3 reacties

Details

De klacht


Doe de NS Quiz en win een jaar lang Altijd Vrij reizen...
Win een jaar lang
Altijd Vrij reizen...
✓ Reis onbeperkt met trein, tram, bus en metro. ✓ Zorgeloos door heel Nederland met elk openbaar
✓ vervoermiddel wanneer u maar wilt. ✓ 40% korting voor maximaal 3 medereizigers tijdens voordeeluren. ✓ Bijabonnement voor gezinsleden met korting mogelijk.
Speel de NS Quiz
gereageerd op deze mail.
zit dan blijkbaar vast aan een abonnement .
heb inmiddels via een mail dit stop gezet .
hoe nu verder met de incasso van Mempay.com

De oplossing

geen incasso

3 reacties

  1. Auteur
    Mempay
    Datum
    Beste Henderikus Dingste,

    Mempay stuurt namens Woopay alleen de facturen maar kunnen niet inhoudelijk ingaan op uw vragen.

    Wij hebben voor u een e-mail gestuurd aan Woopay met de vraag hoe wij dit naar behoren dienen op te pakken.
    Wij wachten op uitsluitsel en kunnen uw klacht niet direct in behandeling nemen.
    Na uiterlijk 5 werkdagen zullen wij u een voorstel doen ter afhandeling van deze klacht.

    Vertrouwend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

    Met vriendelijke groet,
    Klantenservice Mempay
  2. Auteur
    Mempay
    Datum
    Beste Henderikus Dingste,

    Mempay kan u het volgende melden.

    We hebben uw abonnement afgemeld en de factuur gecrediteerd.
    We vertrouwen erop u naar tevredenheid van dienst te zijn geweest.

    Vriendelijke groet,
    Klantenservice Mempay
  3. Auteur
    rikula
    Datum
    goede en snelle afhandeling

Uiteindelijke oplossing

Auteur
rikula
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Mempay?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen