Opgelost door Mempay: Opzegging !!! Geen andwoord

Status: Opgelost
Klachtnummer: # 123331
Gebruiker: Munlux
Datum: 2015-08-13T14:14Z; 3 reacties

Details

Klacht

Heb nu meedere keren bij onbeperktdaten
Opgezegd en gevraagt waneer me laaste
Dag is maar krijg geen andwoord
Zeer belachelijk
Gelieve help!!!

Gewenste oplossing

Stop zetten en aangeven waneer
Met datum dat ik uitgeschreven ben
En niet verlengen dus
Help!!

Geboden oplossing

Status: opgelost
Beoordeling

3 reacties

Auteur

Mempay

Datum

2015-08-13T14:24Z

Beste Marco Kreikamp,

Mempay stuurt namens Onbeperktdaten.nl alleen de facturen maar kunnen niet inhoudelijk ingaan op uw vragen.

Wij hebben voor u een e-mail gestuurd aan Onbeperktdaten.nl met de vraag hoe wij dit naar behoren dienen op te pakken.
Wij wachten op uitsluitsel en kunnen uw klacht niet direct in behandeling nemen.
Na uiterlijk 5 werkdagen zullen wij u een voorstel doen ter afhandeling van deze klacht.

Vertrouwend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mempay
Auteur

Mempay

Datum

2015-08-21T12:03Z

Beste heer Kreikamp,

We hebben u zojuist telefonisch benaderd.

Een en ander is met u besproken. In ons systeem kunnen we zien dat het account is gesloten. Dit stemt ons zeer tevreden.

We hopen u zo naar tevredenheid van dienst te zijn geweest.

Vriendelijke groet,

Klantenservice Mempay
Auteur

Munlux

Datum

2015-08-21T13:48Z

Nette duidelijk iemand aan de telefoon
En echt met duidelijke oplossing
Zeer bedankt
Mvg marco

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Mempay?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.