Klacht

Eerst een stukje uit de brief van Flanderijn( incassoburo van Menzis)
Onderwerp
:
Menzis Zorgverzekeraar N.V. / C.L.C. von Hübbenet

Geachte heer/mevrouw,

Uw e-mail hebben wij voorgelegd aan Menzis Zorgverzekeraar. Zij geven aan dat zij niet kunnen controleren of een declaratie terecht is.

Wendt u zich tot uw apotheek
Als u bezwaar maakt tegen kosten op de declaratie, dient u zich tot uw apotheek te wenden. Zij kunnen een declaratie corrigeren bij Menzis Zorgverzekeraar.

De vordering staat nog open
U kunt het openstaande bedrag tot en met 5 juli 2023 betalen zonder extra kosten. Vanaf 6 juli 2023 worden er incassokosten in rekening gebracht; voor meer informatie hierover verwijzen wij u naar onze e-mail van 20 juni 2023.

1:Menzis kan hun declaraties niet controleren. Hoe kan dat?
2: De apotheek BENU de wasserij(asmanweg den haag) krijgt een recept van de huisarts en BENU levert dat niet. Waarschijnlijk wel declareren. We zijn niet voor niets daar weggegaan. En dan Benu maar volhouden dat ze geleverd hebben,maar een lege medicatie ophaalcomputer is leeg. SCHANDE!!

Ondertussen wil Flanderijn(Menzis) geld. Waarvan,hoe en wat weet Menzis niet.
Wie kan ik verantwoordelijk houden en waar ligt de fout en wat is hun fout?

Gewenste oplossing

Ik wil weten waar de fout is gemaakt. Bij Menzis, BENU of het incassoburo. Niemand geeft openbaarheid en kan het verklaren