Opgelost door Mephisto: Geen sluitclip leverbaar voor dure Mephisto sandalen.

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 382114
Gebruiker
J. vd Does
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Mephisto verkoop sandalen met een kuststof clipsluiting. Deze sandalen hebben een verkoopprijs van EUR 155,00. Modellen Shark Fit en Atlas Fit. Na verloop van tijd breekt er een kunststof pal in de clipsluiting en deze is daardoor niet meer te openen. De clip kan zeer eenvoudig vervangen worden door het lostrekken van een klittenbandsluiting. Deze clips zijn echter niet door Mephisto in Nederland leverbaar. De reactie van de klantenservice van Mephisto geeft schriftelijk aan dat zij alleen complete schoenen verkopen. De Duitse fabrikant reageert niet op een aanvraag (per e-mail in de Duitse taal).

Gewenste oplossing

Een 6-tal clipsluitingen aan mij verkopen.
Geboden oplossing
Er is een 3-tal kunststof clipssluitingen uit Frankrijk ontvangen zonder berekening.
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Mephisto hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    J. vd Does
    Datum
    De klacht is verholpen. Uit Frankrijk is een 3-tal kunststof clipssluitingen zonder berekening opgestuurd.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Mephisto?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen