Opgelost door Merkenspeelgoed.nl: Bestelling is deels niet geleverd, bedrijf reageert niet op mijn klacht.

Status
sad Opgelost
Klachtnummer
# 360014
Gebruiker
Mandy
Datum
8 reacties

Details

De klacht

Ik heb 2 spellen besteld en betaald, waarvan er slechts 1 is geleverd. Ik heb hierover tweemaal een bericht gestuurd, maar hierop wordt niet gereageerd.

De oplossing

Ik wil dat het ontbrekende artikel alsnog wordt nagezonden.

8 reacties

  1. Auteur
    Mandy
    Datum
    Helaas nog steeds niets vernomen. Graag het ontbrekende artikel nazenden.
  2. Auteur
    Mandy
    Datum
    Ik zou graag willen dat contact wordt opgenomen en het ontbrekende artikel alsnog wordt nagezonden.
  3. Auteur
    Mandy
    Datum
    Uit de vele klachten die ik lees omtrent Merkenspeelgoed en het uitblijven van een reactie van dit bedrijf, ondanks herhaald verzoek hiertoe, moet ik concluderen dat hier geen sprake is van een fout, maar dat hier sprake is van een malafide bedrijf, waardoor ik opgelicht ben. Advies: koop nooit bij Merkenspeelgoed!
  4. Auteur
    Mandy
    Datum
    Nog altijd geen reactie van Merkenspeelgoed..
  5. Auteur
    Mandy
    Datum
    Nog altijd geen reactie van Merkenspeelgoed...
  6. Auteur
    Mandy
    Datum
    Nog steeds geen bericht van Merkenspeelgoed.
  7. Auteur
    Mandy
    Datum
    Nog steeds geen reactie
  8. Auteur
    Merkenspeelgoed.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedenavond,

    Ik heb even meegekeken en we hebben afgelopen maandag het aankoopbedrag van 1 spel aan u terugbetaald.

    Met vriendelijke groet,

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Mandy
Datum
Uiteindelijke oplossing
Dank voor de reactie. Ik heb inmiddels het aankoopbedrag van 1 spel retour ontvangen. Het is jammer dat ik niet alsnog het ontbrekende spel toegezonden heb gekregen. Echter, er is een oplossing geboden, dus hiermee sluit ik het af. Vriendelijke groet, Mandy
Status
opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Merkenspeelgoed.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen