MetDeZon is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.
Klacht MetDeZon: Garantie is bij metdezon een wassen neus
Details
De klacht
Omnik omvormer stopt er na drie jaar al mee. Met MDZ gebeld, bijna een uur in de wacht gestaan, terwijl de verkoop-afdeling direct te bereiken is. Het lag eerst niet aan de omvormer, beide stringen waren gelijktijdig kapot gegaan, heb kenbaar gemaakt dat ik het zaakje met een zeer goede scoop heb doorgemeten en dat toch echt de omvormer kapot is. vervolgens een link gekregen, ingevuld en vervolgens hoor je niets meer..Wanneer je met de verkoopafdeling belt ( anders wordt er niet opgenomen )zeggen dat het waarschijnlijk nog lang gaat duren voordat ze weer leverbaar zijn, met andere woorden, koop maar een nieuwe..
De oplossing
Op korte termijn de omvormer vervangen..Bedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.