Opgelost door Metem Internationaal: geen levering na betaling

Status: Opgelost
Klachtnummer: # 118871
Gebruiker: arno
Datum: 2015-07-15T11:09Z; 2 reacties

Details

Klacht

Begin Juli bestelling geplaatst en betaald maar tot op heden is er nog niet geleverd. Na diverse mails en telefoontje waarbij je in de wacht word gezet en zelfs 1 maal drie kwartier. Zijn er al mensen die aangifte hebben gedaan?

Gewenste oplossing

Binnen een week leveren of geld binnen een week terug gestort. Hopelijk word er eerder actie ondernomen dan bij 10 klachten

Geboden oplossing

Status: opgelost
Beoordeling

2 reacties

Auteur

Metem Internationaal

Datum

2015-07-28T09:30Z

Geachte heer van Til,

Ten eerste onze excuses voor de late reactie op uw klacht.

Naar aanleiding van uw e-mail, werd uw bestelling geannuleerd en is het aankoop bedrag reeds teruggestort.

Hopend u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijk groet,
Metem International BV
Auteur

arno

Datum

2015-07-30T21:12Z

Via deze weg ging het snel. Waarom moet men tegenwoordig reactie krijgen door samen te spannen met meerdere gedupeerden en/of via deze weg. Het had Metem gesierd door gewoon te reageren op de mail rechtstreeks aan hun gericht. Ben wel erg benieuwd wat de reden is?

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Metem Internationaal?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.