Wij vinden dat MHTC hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!
Klacht MHTC: Onfatsoenlijke bejegening en verkeerd advies.
- Status
-
Niet opgelost
- Klachtnummer
- # 253204
- Gebruiker
- R. Petri
- Datum
- 0 reacties
Details
Klacht
Op de website www.mijnpolijstshop.nl van MHTC staat: 'Wilt u informatie of advies : bel of mail ons dan ,want wij staan altijd voor u klaar.' Per e-mail vroeg ik of xerapol/quixx geschikt is voor polycarbonaat. Daarop werd bevestigend beantwoord. Toen mijn dochter een tubetje bestelde (17,95), stond op de tube echter expliciet dat het polijstmiddel niet geschikt is voor polycarbonaat. Daarop heb ik per mail gevraagd om garanties als ik het wel zou gebruiken, dan wel terugbetaling. Op mijn drie mails werd niet gereageerd. Toen heb ik gebeld. De reactie was zeer onfatsoenlijk: 'Zit niet te zeuren' en de huid werd mij vol gescholden 'Val mij niet lastig'. Daarop werd de hoorn op de haak gegooid, zonder dat ik nog iets kon zeggen.Gewenste oplossing
Excuses. Zo behandel je niemand.En terugbetaling.
- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
-
Bedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.