Klacht Microsoft: Absurd onbeschofte klantenservice, niet waargemaakte verwachtingen.

Klachtnummer
# 311434
Gebruiker
S2013320
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Erg onvriendelijke, onwetende en onbeschofte klantenservice.

Ik heb office aangeschaft voor op mijn ipad, een mogelijkheid volgens uw website. Echter kreeg ik het niet voor elkaar deze op mijn ipad te installeren zodat ik ook gedeelde drivebestanden kon bewerken.

Ik; Hoe kan dit en hoe kan ik het juist installeren?
Klantenservice; wij ondersteunen ipads niet.
Ik; hoe kan het dan dat het wel op uw website als mogelijkheid beschreven staat? Nu betaal ik voor iets wat ik niet kan gebruiken.
Klantenservice; nogmaals wij ondersteunen iPads niet, hangt op zonder iets te zeggen.

Dus een klantenservice waar ik het eerst 3 minuten duurt voordat ik door het systeem ben en vervolgens alleen te horen krijg dat het komt omdat ik op een ipad zit, terwijl dit op de website wel benoemd word, en er vervolgens opgehangen word zonder iets te zeggen. Belachelijk slecht! Nog nooit zo'n slechte service meegemaakt!

De oplossing

Een verontschuldiging en een restitutie van mijn betaalde bedrag.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Microsoft hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties