De klacht

Bij mijn Miele wasmachine W627WPM serienr 55/115191464 onstonden al vrij snel na aankoop van de machine problemen met de bovenklep (het is een bovenlader). De dekselscharnier aan een kant van de klep moest vervangen worden. Een ruim jaar later ging de deksel niet meer dicht en toen moest het afdekraam vervangen worden. Kosten 230,-- euro. Nu heeft mijn moeder dezelfde machine met excact dezelfde problemen. Mijn reperateur had het over een fabricagefout. Een zo'n duur machine mag dergelijke problemen na een beperkte gebruiksduur niet vertonen. Ik ga zorgvuldig met de machine om. Over de waskwaliteit trouwens alle lof. Graag zou ik van Miele een reactie krijgen.

De oplossing

Een tegemoetkoming in de kosten