De klacht

Onze wasautomaat (W5933) voldoet niet aan de opgegeven prestaties. Met name het toerental van 1600 wordt zelden gehaald als gevolg van automatische correcties van het apparaat als gevolg van belading, dosering wasmiddel etc. Technisch klopt alles volgens Miele maar in de praktijk blijft de was toch veel te nat. Als gevolg daarvan is deze machine veel duurder in gebruik dan onze voorgaande oude Miele terwijl deze nieuwe machine veel economischer zou moeten zijn. Kortom onvrede bij ons en op onze klacht geen afdoende reactie van zowel Miele als van de leverancier BCC.

De oplossing

Vervanging van het huidige apparaat eventueel door een ander (beter!!) type desnoods met bijbetaling