Klacht Mijnalbum.nl: Geld afgeschreven

Klachtnummer
# 175792
Gebruiker
gj1986
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Dag,
Al jaren gebruik ik mijnalbum niet meer. Als ik terugzoek in mijn mail, dan heb ik voor het laatst in 2012 een bericht van My Album ontvangen.

Toch werd er afgelopen week geld afgeschreven, het bedrag 39,84 euro. Ik heb inmiddels een terugstorneerboeking ingediend. Ik lees echter meer klachten over dat dit bedrag zomaar bij mensen wordt afgegeven, vandaar dat ik het graag aangeef. Bovendien zou ik ook graag het geld teruggestort willen zien van voorgaande jaren.

Hopelijk wordt dit opgelost. Veel dank alvast voor Uw reactie.
Hgr,
Geert Jan

Gewenste oplossing

1 reactie

  1. Auteur
    Mijnalbum.nl
    Datum
    Goedemorgen Geert Jan,

    Je hebt sinds 9 juli 2009 een abonnement op je account. Als je contact opneemt met onze klantenservice via support@myalbum.com, lossen we het graag voor je op.

    Met vriendelijke groet,

    Marrit van den Berg
    Helpdesk

Ook een klacht indienen over Mijnalbum.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen