Klacht Mijndomein.nl: Ik ben mijn website kwijt en Mijndomein helpt mij niet om dit te herstellen.

Klachtnummer
# 325365
Gebruiker
Diwi
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb een hostingpakket bij mijndomein.nl. Ik heb een e-mail pakket aangevraagd en sindsdien ben ik mijn website kwijt. Ik probeer vanalles, maar dit helpt niet. Ik mail de helpdesk. Na twee dagen geen antwoord word ik ongeduldig en besluit een verhuis-token aan te vragen: ik wil een andere host. De dag erna krijg ik antwoord, maar het word me niet duidelijk of ik weer bij mijn oude website zal kunnen en stel daarover een vraag. Geen antwoord. Twee dagen later geef ik dan toch maar de opdracht zoals ze het voorstelt, zonder duidelijk antwoord op mijn vraag. Geen actie. Nu zes dagen nadat ik mijn site kwijt ben, dien ik de klacht maar hier in.

De oplossing

Contact. Bellen. Net zo lang tot het is opgelost.

0 reacties

Reageer

Is dit jouw klacht? Log dan in om te reageren