Klacht Mijnnaamketting.nl: Ketting niet ontvangen

Klachtnummer
# 87823
Gebruiker
J. H. J. van Koesveld
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Helaas is op onverklaarbare wijze mijn naam op de adresregel terecht gekomen. Dus pakket is op de post gegaan met op de eerste twee regels mijn naam en op de derde regel mijn postcode met plaatsnaam.

Bedrijf geeft als antwoord dat het enkele weken kan duren voor TNT het pakketje retour aanbied aan hun.

Ze werken niet met track en trace dus ik kan niks controleren. Alleen maar afwachten. Was het wel via tnt track en trace verzonden dan was deze fout direct ontdekt volgens tnt aangezien het systeem het pakket dan gelijk weigert.

De oplossing

Geld terug of een nieuwe ketting met een redelijk bedrag ter compensatie aangezien we de verkeerde adresssering allebei over het hoofd hebben gezien.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Mijnnaamketting.nl is uitgenodigd om deel te nemen aan Klachtenkompas.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Mijnnaamketting.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen