Klacht Mijnnaamketting.nl: Misleidend

Klachtnummer
# 382425
Gebruiker
Angela
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb een armband besteld met gegraveerde bedeltjes. De bedeltjes zijn echter niet in hoofdletters gegraveerd, zoals de afbeelding doet vermoeden. Mijnnaamketting geeft aan dat dit in de instructies vermeld staat, echter zijn de instructies pas onderaan de pagina te vinden in plaats van dat het direct vermeld wordt bij de tekstvakjes.
Nu wil ik de armband retourneren en vragen zij daarvoor 30% annuleringskosten. Dat kost meer dan de twee bedeltjes. En daarbij komt dat ik de armband voor 59.95 (64.95 met extra bedeltje) heb aangeschaft en die nu al een aantal weken wordt aangeboden voor 49.95 (54.95 met extra bedeltje). Dat vind ik niet netjes en geen goede service.

De oplossing

Ik wil de armband gratis kunnen retourneren, waarbij ik het prima vindt dat de verzendkosten voor mijn rekening zijn.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Mijnnaamketting.nl is uitgenodigd om deel te nemen aan Klachtenkompas.

0 reacties

Reageer

Is dit jouw klacht? Log dan in om te reageren

Ook een klacht indienen over Mijnnaamketting.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen