Klacht

Ik heb ruim op tijd een armbandje besteld voor moederdag tot op heden niets ontvangen. Zij geven aan dat zijn 15-5 een onderzoek zijn gestart waar het pakketje zich bevindt. Ik hoor niks meer en ze reageren gewoon niet op mijn mails. Ik ben bang dat ik opgelicht ben. Ik wil het pakketje ook niet meer ontvangen en heb dit ook aangegeven

Gewenste oplossing

Dat zij aan Klarna doorgeven dat de bestelling geannuleerd is en dat zij mij dit ook zwart op wit bevestigen. Ik hoef geen compensatie want ik wil niets meer te maken hebben met dit bedrijf en excuses heb ik niks aan