5 reacties

1. Auteur

   MijnVerklaring

   Datum

   2020-05-15T10:06Z

   Geachte heer, mevrouw van der Wielen,
   
   Ik heb vanuit de directie de opdracht gekregen om met u het gesprek aan te gaan en uw klacht (mogelijk) op te lossen. Alvorens ik uw herroeping kan beoordelen, heb ik een aantal vragen voor u om meer inzicht te krijgen in de juridische basis van uw verzoek.
   
   1. op welke datum heeft u een bestelling geplaatst en afgerekend?
   2. heeft u de tweede stap bij Dienst Justis (DigiD en €33,85) reeds afgemaakt?
   3. heeft u, alvorens de bestelling te plaatsen, alle informatie op de homepagina doorgenomen?
   
   Zodra ik antwoord heb op bovenstaande, zal ik nader ingaan op uw mail en uw verzoek beoordelen.
   
   Met vriendelijke groeten,
   
   Z. Bal
   Klachtenfunctionaris

2. Auteur

   Mike

   Datum

   2020-05-15T10:11Z

   Goedemiddag,
   
   De bestelling is afgerekend op 29 maart. Dit was een misverstand en heb gelijk dezelfde dag een mail gestuurd of ik mijn geld teruggestort kon krijgen want had die aanvraag zelf al gedaan. Zij hebben dus geen dienst verleend aan mij. Het bedrag wat ik heb overgemaakt is €39,95.
   
   Met vriendelijke groet,
   
   Mike van der Wielen

3. Auteur

   MijnVerklaring

   Datum

   2020-05-15T10:14Z

   Geachte heer van der Wielen,
   
   Ik kan onder uw naam geen bestelling vinden in ons systeem.
   Ik wil u er tevens op attenderen dat wij geen €39,95 rekenen voor de verwerking.
   
   Zou u op uw rekeningafschrift willen controleren naar welk bedrijf u dit heeft overgemaakt?
   
   Ik hoor graag van u,
   
   Met vriendelijke groeten,
   
   Zohra Bal
   Klachtenfunctionaris
   
   

4. Auteur

   Mike

   Datum

   2020-05-15T10:20Z

   Bent u van het bedrijf StatEmpire? Het ging om de aanvraag voor een regeling vanwege de corona crisis

5. Auteur

   MijnVerklaring

   Datum

   2020-05-15T10:21Z

   Dit is onze laatste reactie

   Geachte heer van der Wielen,
   
   Waarom dient u de klacht dan in bij MijnVerklaring?
   U doet ook nog een lasterlijke uitspraken.
   
   Ik verzoek u om de klacht te verwijderen. Ik zorg ervoor dat u vandaag nog door de medewerkers van dat bedrijf wordt gebeld en er een oplossing komt voor uw klacht.
   
   Met vriendelijke groeten,
   
   Zohra Bal
   Klachtenfunctionaris