Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben op onze website meerdere keren duidelijk aangegeven op onze website hoe onze aanvraagprocess in elkaar zit. Dit is ook vrij duidelijk en meerder makel aangegeven. U heeft ons gecontacteerd nadat wij onze diensten al hebben verleend. Tijdens onze mailwisselingen hebben we nogmaals vrij duidelijk laten zien dat wij dit op een duidelijke manier vermelden en hoe ons aanvraagproces in elkaar zit. Wij vinden het jammer dat u het misleidend vindt en u ons oplichters noemt.
Wat jammer dat u ons aanvraagproces niet goed heeft begrepen.
Wij vermelden duidelijk, meerdere keren uit op onze website hoe het aanvraagproces in zijn werking gaat.
Ondanks dat deze vrij duidelijk zijn vermeld, heeft u deze misschien toch over het hoofd gezien. We leggen het graag nogmaals voor u uit:
#1. Zie kopje "hoe werkt het" (bovenaan onze website).
#2. Zie €40,35 excl Dienst Justis (onder het knopje "VOG aanvragen").
#3. Knopje met uitleg aanvraagproces (rechts bovenin onze website) vermelden wij;
Stap 1: Vul het formulier zorgvuldig in.
Stap 2: Bevestig uw aanvraag online.
Stap 3: Bevestig uw identiteit.
Stap 4: Ontvang uw uitslag per post.
Uitleg over de kosten
De kosten voor aanvragen van een VOG via onze website zijn in totaal €74,20.
Deze worden in twee termijnen verwerkt, u betaald bij uw aanvraag de verwerkingskosten van €40,35.
Wij zetten uw aanvraag binnen één werkdag voor u klaar bij Dienst Justis.
Vervolgens bevestigt u uw aanvraag middels DigiD en betaalt u de resterende kosten van €33,85 aan Dienst Justis.
Uw aanvraag is dan volledig verwerkt en verzonden.
Ook vermelden we duidelijk op onze site dat wij intermediair zijn.
Tenslotte nadat u de aanvraag bij ons heeft ingediend komt u op de bedankt pagina terecht. Op de bedankt pagina leggen wij nogmaals uit dat de kosten van Dienst Justis nog betaald dienen te worden. Als u na alle duidelijke vermeldingen voor het aanvragen hier toch niet mee eens was, kon u uw aanvraag nog kosteloos annuleren. Dit is niet het geval geweest. Wij hebben geen annulering ontvangen.
Graag verwijzen wij u naar de veel gestelde vragen op onze website.
https://www.mijnvogaanvragen.nl/#veelgestelde-vragen
Het klopt dat u twee keer moet betalen.
Tevens heeft u tijdens het aanvragen akkoord gegeven op het aanvraagproces.
Bovendien is een VOG voor particulieren vrij ingewikkeld. Wij maken dit makkelijker door te functioneren als intermediair. Hier rekenen wij een vergoeding van €40,35 voor.
Met vriendelijke groet,
Mijnvogaanvragen.nl
Niet opgelost